Rewelacja!

Wlasnie zobaczylem, ze tekst poszedl na Wykop i stamtad przeczytalo go kilkanascie tysiecy ludzi…

Tak, by nie bylo watpliwosci: ja nie krytykuje polskich sklepow a z opisywanych przez komentujacych doswiadczen wynika, ze na na podobne niespodzianki mozna liczyc juz w polskim e-biznesie!

Napisalem o tym bo to mile, budujace doswiadczenie – wszystkim, ktorym je opowiadalem poprawialo humor wiec opisalem je na blogu.

Jeszcze jedno: ksiazka nie bedzie sprzedana na 100%. Trafi do uniwersyteckiej biblioteki.

To kwestia przeszkolenia ale nie tylko, liczy się też sama mentalność danego człowieka… niektórym nawet szkolenie nie pomaga… tylko, że ktoś kto zatrudnia takich ludzi sam do siebie może mieć potem pretensje jak jego “biznes” wszyscy omijają szerokim łukiem… Mnie cieszy to, że jednak są nawet tacy, których szkolić nie trzeba, po prostu tacy są:) mili, pracowici i uczynni… Ja osobiście chętnie wracam do takich miejsc, czasem pojadę nawet na drugi koniec miasta do “sieci” której punkt mam pod domem… ale tu pod domem są nieuprzejmi a tam, godzinę drogi dalej, jest miło i zakupy tam po prostu jakoś lepiej mi służą… powiedzmy, że są naładowane pozytywną energią:)

Nie masz racji, ja wraz z kumplem w pasażu w KFC kupowaliśmy po 3 zestawy b-smart na głowę i on obracając się uderzył tacą w jakąś panią, na podłogę spadły frytki i napój. Oczywiście zasady dobrego wychowania nakazały mu od razu odłożyć jedzenie na bok i poprosić obsługę o mopa. Skończyło się tak, że przyszła Pani o ślicznym uśmiechu, posprzątała zapewniając że nic się nie stało, a kolejna Pani podała mu świeże frytki i nową Colę ;)

Wrocław nie jest zacofany, to kwestia przeszkolenia pracowników!

Około 6-7 miesięcy temu kupowałem rozszerzenie do gry planszowej na internetowej stronie gdańskiego sklepu z grami Rebel. Sklep pomylił się i wysłał mi jej wydanie z przed kilku lat (niekopatybilne z tym, które posiadam). Zadzwoniłem do nich i przedstawiłem sprawę. Powiedzieli, że wyjaśnią sytuację i zakończyli rozmowę. Jakieś 20 minut po moim telefonie zadzwonili do mnie, stwierdzili, że faktycznie mają nieścisłość magazynową i zaproponowali mi zakup towaru po promocyjnej cenie oraz odesłanie części pieniędzy. Odmówiłem, gdyż nie było mi to po nic potrzebne. Sklep zadeklarował się więc wysłać na własny koszt kuriera, który dostarczył mi moją przesyłkę i odebrał pomyloną paczkę.

Nawiasem mówiąc: Rebel jest ogólnie genialnym sklepem. Regularnie zamawiam w nim towary z czasem realizacji zamówienia “do miesiąca”. Jeszcze się nie zdarzyło, żeby przyszły później, niż po 10 do 12 dniach od złożenia zamówienia.

Jak widać: w Polsce też można.

Naprawdę wierzysz, że w jakichś wyjatkowych przypadkach nieporozumień/wypadków za extra colę w Mc Donald’s, dodatkową książkę w Amazonie, czy dodatkową pizzę w Da Grasso płaci właściciel biznesu??? Bzdura. Ja w tej pizzeri zapłaciłem ok. 30 złotych (pamiętaj o napojach, na których w knajpach najwięcej się zarabia). Ile kosztowałby właściela extra pizza? 3 zł? 4 zł? Nie dołożyłby do interesu ani zł. Zamiast 18 zarobiłby 15 na całej mojej wizycie. No ale go strasznie zabolało, że mi “da” pizzę “za 18 zł”. Myślisz, że Trystero ktoś zrobił prezent? Pewnie zamiast $100 Amazon zarobił $85. W tym Macu dali mi cole wartą 80 gr, a zgarnęli parę dobrych złociszy za zestaw, który mi sprzedali. Ale to jest zupełnie nieważne, że i tak zarobili, bo mogli parę dolców dołożyć. Chodzi o to, że Trys tam wróci. Da im zarobić po $100 jeszcze wiele razy. Ja już w Da Grasso nie zostawię złotówki. Kumasz? Retencja bracie. Nie sztuka złapać klienta, sztuka go utrzymać. Tylko o to chodzi. Dlatego Mc Donald’s jest wielką siecią, a Amazon potężną globalną księarnią, a właściciel pizzeri z Mołdawskiej jest skazany na narzekanie, że kiedyś miał więcej klientów….

@kulczas – No właśnie to nie jest teoria; teorią jest twoje proste rozgranicznenie Visa=USD, Mastercard=EUR.

Organizacja karty nie ma nic wspólnego z tym, jak będą rozliczane kursy. Obecnie w Polsce większość kart Visa leci w EURO – poguglaj sobie dokładnie jak przeliczane są kursy. Mbankowa Visa jest rozliczana w Eur, Aliorowy Mastercard ma.. trzy waluty przeliczeniowe (o ile pamiętam CHF, EUR i USD).

Ważne jest to, żeby bank nie mieszał się dodatkowo tego przeliczenia – bo wtedy będzie chciał oprócz zastosowania swoich kursów narzucić jeszcze ten dwu/trzyprocentowy spread.