Jednym z podstawowych zadań każdego przedsiębiorcy jest ustalenie ceny swoich produktów. Cena, którą płacą konsumenci, w dużym uproszczeniu, powinna gwarantować zbliżoną do optymalnej kombinację zysku i rentowności.
Wśród wielu strategii marketingowych wykorzystywanych w maksymalizacji zysków dużym zainteresowaniem cieszą się od jakiegoś czasu dwa pomysły:
-
podkreślanie społecznej odpowiedzialności biznesu poprzez przekazywanie, oraz głośne informowanie o tym, części przychodów na działalność charytatywną
-
umożliwienie konsumentów podejmowania autonomicznej decyzji co do wysokości ceny, którą płacą
W tym drugim przypadku, szerokim echem odbiła się się akcja grupy Radiohead, która w 2007 roku udostępniła swój najnowszy album online i pozwoliła fanom zespołu zadecydować ile chcą zapłacić za możliwość ściągnięcia płyty (można było zapłacić nawet 0,00). Z biznesowego punktu widzenia był to sukces. Zespół uzyskał dużo więcej przychodów niż ze sprzedaży poprzedniej płyty – choć szczegółowe dane nie są znane (wiadomo, że pierwszego dnia ‘sprzedano’ 1,2 mln płyt a przeciętna opłata wynosiła od $2,26 do $8 – w zależności od badania).
Niedawno, park rozrywki, przeprowadził gigantyczny eksperyment by zbadać, która strategia cenowa przynosi największe zyski w przypadku zdjęć robionych turystom na kolejce górskiej (roller coaster). Na 113 000 klientów wypróbowano cztery strategie:
-
sztywna cena $12,95 za zdjęcia
-
sztywna cena $12,95 za zdjęcia z informacją, że połowa kwoty trafia na cele charytatywne
-
klienci sami ustalają ile mają płacić
-
klienci sami ustalają ile mają płacić ale są informowani, że połowa kwoty trafia na cele charytatywne
Pytanie do czytelników brzmi: która z tych strategii optymalizowała zyski parku rozrywki? Naturalnie, trzeba wziąć pod uwagę dwa czynniki
-
liczbę turystów, którzy zamówili zdjęcia
- średnią cenę, którą płacili za zdjęcia
Wszystkim, którym trzynaście dolarów wydaje się ‘zdzierstwem’ za zdjęcie z kolejki górskiej informuje, że całkiem kiczowate zdjęcia z diabelskiego młyna w Wiedniu kosztuje… 8 euro.
Więcej informacji za kilka godzin…
Czytaj dalszą część »